2020/07/08 06:00コンビニ有料化から1週間(　コンビニエンスストアを含めた全小売業で「レジ袋」が有料化されてから1週間が経った。当初は“うっかり”マイバッグを忘れたけれど、さすがにそろそろ慣れてきた……という方も多いのでは。1週間経っての現状を、流通アナリストの渡辺広明氏が取材した。　＊＊＊　有料化が始まった7月1日は、東京都内のコンビニを視察して回りました。付き合いのあるコンビニオーナーからの情報を含めれば、初日の午前中に袋を買った人の割合は「20％」ほど。これは、朝ということもあり、菓子パンやペットボトル、あるいはタバコといった「かさばらない」買い物が多かったためです。これが昼の時間帯になると、温める必要がある弁当や麺類の購入が増え、専用の袋でないと収納しにくいことも手伝って、「60％」のお客様が袋を購入しました。また、某コンビニチェーンに所属し、都内に3店舗を所有するオーナーによると「初日は、割合にして35％くらいのお客さんが袋を買われた」といいます。　1週間経って、この数字はどう変わったのでしょうか。　先のオーナーは「今は少し減って、25％くらいですかね」。購入者が多かった昼の割合も、有料化2日目からは45％ほどに下がり、そこからはずっと横ばいだそうです。袋の持参が定着しつつ、昼時の弁当でレジ袋を必要とする人はずっと袋を買い続けると決めた、といったパターンが見えてきます。　他にも全国のコンビニオーナーに取材しましたが、だいたい、皆さん似たような数字を挙げます。コンビニに先駆けて有料化されていた食品ミニスーパー、あるいはコンビニ各社が行った事前の実験での数字も、レジ袋の購入割合は3〜4割。この数字から、大きくは外れていないわけです。　ただし、関西地方のさるオーナーからは、「うちは袋を買うお客様は20%ほど。エコバッグの普及率が高いのか、ケチなのか分かりませんが……」　なんていう声も。あくまでこのオーナーの感想なので、関西全体の意見と解釈するのは難しいですが、地域ごとの傾向を細かく見ていけば、また違った特徴が分かるかもしれないと思いました。　取材に応じたオーナーや従業員たちは、懸念されていたようなトラブルは起きていない、と口を揃えます。3大コンビニのお客様への対応は、セブン-イレブンは店側から「入れましょうか？」の声がけ、ローソンはお客様から要望があれば店員が、ファミリーマートは原則お客様が自分で袋詰めするオペレーションになっています。ところが、セブンやローソンの関係者たちも「ほとんど、お客さんが自分で入れます」と言います。「入れてください」と言われれば対応しますが、頼むお客様はめったにいないそう。高齢者など、袋詰めに手間取る方には店側から袋詰めを申し出るそうですが、こうしたオペレーションは試行錯誤しながら、変化していくでしょうね。　高齢者といえば、こんなお店もあるようです。「その店舗は土地柄、お年寄りのお客さんが多い。温めたお弁当を手ぶらで持って帰るのも難しい方がいるためでしょう、なんと買い物カゴを貸し出ししていました。借りたお客さんはそのカゴに入れて持ってゆき、後日、店に返すルールになっているみたいです」（さるチェーンの関係者）　こうした特別な対応は、有料化からまだ間もないからこそ、でしょうね。　先述のとおり、トラブルらしいトラブルはないと言いますが、「袋をいらないと言われると、ついつい箸やストローも渡し忘れてしまう」というウッカリ問題はあるようです。これは客として私がコンビニに行った時にも、体験しました。あとは袋がいると言われたときに、その代金を計上してしまうのを忘れてしまうこともあるそう。ちなみに、セブンは袋代が店の「売り上げ」に、ローソンとファミマは「雑収入」扱いになります。後者の場合は、袋のぶんはロイヤリティとして本部に収める必要がないのです。　あとは「袋いりますか？」と聞くことで、代わりに「ポイントカードお持ちでしょうか？」と尋ねにくくなった、ということもあるようです。お客様を質問攻めにしてしまうわけですからね。これも、そう言われれば尋ねられなくなった気がしませんか？　レジ袋の有無のやりとりと、お願いされた場合の袋詰め作業で、だいたい5〜15秒、接客時間は増えます。その分、どうしても他の作業はできなくなります。「揚げ物あげたてです」「おにぎりお安くなっています」といった店内での呼びかけ（山びこ接客といいます）ができなくなっている、とこぼすオーナーもいました。　今後、さらに1カ月が経ったタイミングでポイントになりそうなのは、レジ袋を有料化したことで客単価が下がっていないか、という点です。当然、マイバッグ利用者はその大きさに合わせて大量買いは避けるようになりますから、朝は影響がなくても、「かさばる」購入が多い昼夜の単価が下がった、という声も聞きますし、手で持てるだけの量にセーブして買い物をするお客様も増えた、とも聞きました。レジ袋が必要になる熱い食べ物を嫌ってか、フライヤー商品（レジ脇のコンビニスナックのことだと思ってください）が売れなくなったという従業員の意見もあります。　熱々を避けるという点では、“グラタン、ドリア熱々問題”が囁かれています。いわゆる普通の弁当は温めても手で持って帰れますが、この2つに関しては、レンジ温めの過程で蒸気が吹き出し、非常に熱くなる。袋がないと、とても持ち帰れないわけです。今の季節はあまり店頭に並んでいませんが、秋冬になり熱々メニューが増えてくると、レジ袋は売れるようになるかもしれません。　客単価に関しては、影響を感じていないというコンビニ関係者もいます。この辺は1か月後に各社が出すであろう、月次売り上げに注目しています。渡辺広明（わたなべ・ひろあき）週刊新潮WEB取材班編集2020年7月8日 掲載「デイリー新潮」は「週刊新潮」と「新潮45」の記事を配信する総合ニュースサイトです。

レジ袋有料化(FNNプライムオンライン) 07月01日 18:50レジ袋、有料化義務付け制度開始　企業の対応分かれる(共同通信) 07月01日 12:36"1人1枚エコバッグ"の時代が到来？…人気は「無地」「マチ」「ミニ」(メ～テレ（名古屋テレビ）) 06月30日 20:48｢レジ袋有料化｣割れたコンビニと外食の対応 コンビニはそろって有料､外食は無料を継続(東洋経済オンライン) 06月30日 06:00ローソン社長・竹増貞信「『飲めません』にハッとしました」(AERA dot.) 06月29日 16:00【板橋区】コンビニのレジ袋が有料化になります。各コンビニの袋の値段をまとめました。(号外NET) 06月28日 08:03コンビニのレジ袋はいくらになる？　セブン、ファミマ、ローソン...まとめ(東京バーゲンマニア) 06月24日 12:27レジ袋「無料」続けます　吉野家、ケンタッキー、セイコーマートの真意(J-CASTトレンド) 06月23日 18:56国内の新規感染981人　最多更新再生相　家族旅行の自粛は不要ALS死亡女性の友人　率直な思い車で出産し子の遺体遺棄　女逮捕北朝鮮の19年貿易額、3年ぶり増「ガ」大量発生し拡大懸念　兵庫怖がりに優しいオバケ　なぜ誕生史上最多　同一馬主が12頭出し長瀬、退所後モデルは山田孝之？三浦春馬さんCD　予定通り発売へ自宅で冷やし中華　ちょい足し技自転車乗りの聖地　優しい奇跡が税金や婚活　独身者の給付金用途「GoToトラベル」は文法ミスかオンライン帰省　より楽しむには畳の間や庭付きも　ご当地スタバ院内軋轢も…医療従事者らの悲鳴災害時　支援対価で性行為要求も性暴力受け中絶　実態に驚きの声一緒にヘビに　5歳娘が父へ手紙おうち時間高校バレーテニスゴルフ 特集：集団感染都市別人口変動・リアルタイム情報（モバイル空間統計）特集：東京アラート特集：接触確認アプリ特集：営業再開特集：経済対策特集・倒産10万円給付についての概要（総務省）企業を支援するための施策など (経済産業省)　政府・自治体の各種支援 (内閣官房）特集：持続化給付金　GoToキャンペーンの概要持続化給付金事業委託の流れGo To トラベル事業（観光庁）国土交通省の対応(国土交通省)暑い日のマスクで熱中症のリスク経団連が示した感染予防対策　オフィス編経団連が示した感染予防対策　事業所編豊富な種類のマスク特集：感染症対策新型コロナの基礎知識新型コロナを調べる検査の主な特徴新型コロナの重症化メカニズム特集：PCR検査医師に聞いた新型コロナウイルスQ&A（アスクドクターズ）接触アプリの仕組み特集：接触確認アプリ特集：営業再開特集：外食特集：テイクアウト特集：ダイエットイベントや外出の段階的緩和の目安社会活動の段階的緩和特集：夏休みスポーツ日程の最新状況ホッと一息　明るいニュース特集特集：筋力トレーニング特集：ジョギング情報の真偽を検証(ファクトチェック・イニシアティブ)感染に便乗した悪質商法にご注意(国民生活センター)新型コロナ対策を念頭に置いた避難所のあり方大雨・洪水　避難ためらわずに国別コロナウイルス感染者数マップ (NEWSポストセブン) 07月23日 16:05(まいどなニュース) 07月23日 17:35レジ袋有料化で「困った」続出　万引き疑われ、生理用品そのまま渡され･･･(J-CASTトレンド) 07月16日 17:00無料の「あみあみ袋」も登場…レジ袋の有料化スタートで新たな「持ち帰り袋」が(メ～テレ（名古屋テレビ）) 07月01日 20:571枚3〜5円 家計にジワリ　買う?

プラスチックごみの削減を目的として導入される「レジ袋の有料化」。賛否や疑問の声が上がるなかで推し進めるべき政策なのか。そもそも、レジ袋を有料化し、プラスチックごみを削減することで、私たちは環境に好影響… 「7月1日より、スーパーやコンビニなどを含む全国の小売店舗でレジ袋が有料になります。それを外国人のお客様にはどう伝える？　さっそく行ってみましょうー！プラスチックごみを減らそう！の意味のハッシュタグ。Carbon Footprint（カーボンフットプリント、直訳で「炭素の足跡」）は、おおまかに言うとCO2の排出量のこと。二酸化炭素の排出量を減らそう！のハッシュタグです。Reduce（削減）reuse（再利用）recycle（リサイクル）のいわゆる「３R」。他にも「これ、英語でなんて言うの？」があったらお知らせください！Sasebo Sogo Ground Poo […]【 Sasebo Air Raid Memo […]Runny nose, itchy eyes […]【AFNの看板DJがハイキング！Let […]

「レジ袋は有料です」は英語で？接客英会話フレーズ 【販売】 その1; 接客業で使う基本英会話フレーズからクイズを1問出題！毎日解いて英語力up！ 今回の接客英会話フレーズはこちら。 レジ袋は有料です …

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