このページではjavascriptを使用しています。 ここまで試してもJCOMが繋がらないときは詳しく調査するためカスタマーサポートへ相談しましょう。JCOM回線利用者の方は通信速度の遅さに悩まされていることが多いようです。結論から言いますと、JCOM回線が遅くなったり繋がらなくなったりする主な原因は、「また、JCOM回線の通信方式自体も、通信速度が遅くなりやすい原因がわかれば通信速度が遅いときもある程度対処できますが、それでも速度が改善しないならよりそこでこの記事では、JCOM回線が遅くて困っている方のために、この記事を読んで、毎日使うインターネットをイライラせず楽しむための助けにしてみてくださいね。 通話料無料 24運営会社： 目次では、それぞれどのような要因があって発生するのか確認しておきましょう。要因ごとの対処法についてはあとの章でご紹介するので、すぐにでも対処法を知りたい方はそちらからご覧くださいね。通信障害は、荒天によって通信障害が起こる理由は、豪雨や落雷が回線会社の通信設備にダメージを与えることがあるためなんですよ。ゲリラ豪雨のような突然の荒天による通信障害の発生は、TwitterなどのSNSで初めて知ることになるかもしれません。また、JCOMが通信設備のメンテナンスをおこなった際、まれに通信障害が発生することがあります。メンテナンスによる通信障害は、通信障害が発生していないのにJCOMのWiFiが繋がらないのは、回線やルーターなどで接続不良が発生する可能性があるのは次の3か所です。どこに原因があるかによって、発生する接続不良の種類も変わってきます。回線自体に接続不良が発生している場合に考えられるのは、屋外の増幅器（ブースター）が劣化しているなどまたは屋内で電波干渉が起きているなど室内配線に要因がある場合は、機器の位置を変えたり接続を見直したりすることで解決できる可能性があります。しかし、室外配線に要因がある場合は、モデムやルーターなどの接続機器の原因で考えられるのは、不具合・故障・耐用年数による寿命のいずれかです。スマホやPCなどのデバイス側で何らかの問題がある場合も接続不良になることがあります。JCOMのwifiが繋がらないことはないけれど、「速度が遅くてイライラする！」という方も少なからずいるのではないでしょうか。じつはJCOM回線が「繋がっているのに遅い」ことにも原因があるんです。JCOM回線の速度が出ない原因には、3つの要因があります。では、それぞれJCOMが遅くなってしまう理由を押さえていきましょう。JCOMに限らず、最大通信速度として公表されている数値はすべて「つまりベストエフォート値は、「理論値」です。そのため、実際の通信速度は基本的にベストエフォート値を下回る速度になります。ベストエフォート値が出てないからといって、「回線速度が遅い」ということにはなりません。しかし、「体感的に明らかに回線速度が遅くてイライラする」ということであれば、ほかの要因を考えてみましょう。通信速度が遅い場合でも、通信回線ではなくPCやスマホなどのデバイス(機器)に原因があることも考えられます。PCやスマホなどのデバイスに原因がある場合は、接続不良の場合と同じく、再起動などで直ることもあります。しかし、根本的に改善しない場合は「とくに遅くなる原因がない」「長年同じPCやスマホを使っている」という場合は、デバイスの買い替えを検討してみるのもいいかもしれませんね。分配器とはインターネットやケーブルテレビの回線を各家庭に振り分けるための装置をいいます。JCOMは本来ケーブルテレビの会社のため、JCOM回線もこの分配器(ノード)を利用して各家庭に振り分けられているんです。JCOM回線は「FTTN」という接続方式を採用しています。このFTTN方式はプロバイダから分配器（ノード）までを光ファイバー回線でつなぎ、分配器(ノード)からモデムなどの接続機器までを同軸ケーブル(ケーブルテレビで用いられる銅線などをビニールで覆ったケーブル)でつなぎます。その理由は、分配器(ノード)の分岐数にあります。一般的な光回線の接続方式では分配器(ノード)ひとつの最大分岐数は「32世帯分」と決められています。しかし、つまりJCOMの回線は分配器(ノード)のなかで、「タコ足配線」のようになっているわけです。延長コードのタコ足配線の場合、ブレーカーが飛んだり、電化製品の出力が下がったりすることがありますよね。インターネット回線の「タコ足配線」の場合は、分配器(ノード)のなかで「通信速度というパイの食い合い」になって、世帯ごとの通信速度が遅くなってしまうんです。これをインターネット用語では「JCOMがFFTNを採用している一方で、光回線はFTTHとは「Fiber To The Home」の頭文字を取った略称で、文字の通り「引き込んだ光ファイバーはつまりFTTHでは光回線の速さの源である、これではJCOMと光回線では回線の仕組みがそもそも違うので、 この章では通信障害が発生してJCOMのwifiが遅くなったり繋がらなくなったりしたときの対処法についてご紹介しますね。JCOM回線が遅くなったり繋がらなくなっていることに気付いたら、まずはJCOMのwifiが繋がっていなくても、スマホなどでインターネットは利用できますよ。とはいえ、もし、情報が更新されていなかった場合は、次の方法を試してください。公式サイトの情報が更新されていなかったり、何らかの事情があってサイトの閲覧が難しかったりする場合もありますよね。そんなときは、JCOMのカスタマーサポートに電話をかければ通信障害について聞くことができます。そうはいってもまた発生直後はカスタマーサポートへの電話が集中して、電話が繋がりにくい可能性もあります。公式サイトの確認も、カスタマーサポートを受けることも難しい場合は、さらに次の手段を試しましょう。SNSで、ほかのJCOM利用者が通信障害についてツイートしていることがあります。また公式サイトの確認と同じく、SNSでの情報収集も通信障害時の有効な手段です。通信障害が発生していることがわかった場合、JCOMユーザーにできることは回線の復旧を待つことだけです。とはいえ、復旧待ちの間インターネットが使えないのでは不便ですよね。JCOM回線が通信障害で不通になっている場合、乗り切る方法には以下のようなものがあります。通信障害時の乗り切り方を決めておくことも、通信障害への対処のひとつです。加えて備えをしておけば、いざというときにあわてずに済みますよ。 接続不良時の対処法をまとめると以下のようになります(画像をクリックすると拡大できます)。ここからは、それぞれの手順をより詳しく解説していきます。接続不良でありがちなのが、「そのため、まずはモデムなどにケーブルが挿してあることを確認しましょう。すでにご紹介しているように、JCOM回線の接続方式はFTTNです。FTTNでのインターネット接続には、ケーブルテレビ用の「同軸ケーブル」が使われています。そのためこのJCOMの専用モデムでは、そのため、同軸ケーブルを挿してランプの赤点滅が消えた場合、接続不良の原因は同軸ケーブルのケーブル抜けと特定できますね。しかし、ケーブルを挿し直しても赤点滅が消えない、もしくはケーブルが挿してあるのに赤点滅している場合は、ケーブルテレビ用の同軸ケーブルは、銅線などがビニールコーティングされています。このコーティング加工は、「ノイズに弱い」という同軸ケーブルの弱点をカバーしています。しかし、経年劣化などによりビニールコーティングがはげてしまうと、どうしてもノイズ耐性が下がり、流合雑音による同軸ケーブルの速度低下は、接続機器の劣化や不調だけでなく、電子レンジなどの家電製品の電波干渉によっても発生します。これは、そのため、改善した場合は、「電波干渉などによるノイズの発生」が通信速度が遅くなっていた原因だったということになりますね。もし、同軸ケーブルと家電の距離を離したのに通信が改善されない場合は、原因が別にあると考えられます。同軸ケーブルが挿してあるのにJCOMのwifiが繋がらない場合、考えられるのは次の2つです。まずは、接続機器に問題がないかを確認する方法から解説します。まずはモデムのランプを確認してみましょう。もしもモデムランプの赤点滅など異常を示すサインが出ていない場合は、原因が別にあることを意味しています。接続機器の異常サインの有無を確認できたら、次にすることは接続機器の再起動です。接続機器の再起動は必ずその機器の取扱説明書などを見ながらおこなってくださいね。接続機器を再起動させた結果、接続不良が解消した場合は、接続機器に何らかのエラーやトラブルがあったということです。しかし、接続機器を再起動させても接続不良が直らない場合は、「原因が別にある」または「接続機器が壊れている」のどちらかということになります。機器が故障しているようであれば、新しい機器に交換する必要があります。「ケーブルも挿してあるし、接続機器にも異常がない」となると、考えられるのはPCやスマホなどのデバイス(機器)に原因がある可能性です。こちらの場合でもデバイスを再起動させることで問題が解決されることがあります。デバイス側のトラブルが原因と考えられる場合は、再起動させてトラブルが解決されれば、デバイスに何らかの問題が発生していたということです。再起動させても接続不良が直らない場合は、「原因が別にある」もしくは「デバイスが壊れている」のいずれかです。デバイスが故障している場合も、新品に取り替える必要があるでしょう。接続機器やデバイスを再起動させても接続状況が改善しない場合は、もしも接続が切れていた場合は、再設定すると、接続が回復することもあります。再設定しても繋がらないときは原因が他にあると考えられます。またPCではとくにノートPCはスイッチが本体側面に付いている機種もあり、無意識のうちに触って切り替えてしまっていることもありえます。意外な原因としては、「セキュリティソフトが邪魔をしている」ことで接続不良が発生している場合もあります。実際、JCOMが提供している「マカフィー for ZAQ」が接続を邪魔して通信速度が遅くなっていた、という例もあったようです。セキュリティソフトが原因の場合、セキュリティソフトを一時的に停止させることで、接続できるようになることがあります。セキュリティソフトが原因だとわかったあとは、「試せる方法はすべて試したけれど、それでも接続不良の原因がわからない！」というときは、カスタマーサポートに相談すれば、スタッフが解決策をアドバイスしてくれますよ。また、回線の状況によっては工事スタッフの手配をしてもらえる場合もあるようです。しかし、カスタマーサポートへの問い合わせようとしても、電話が繋がりにくいこともあります。また時間外のトラブルでは対応してもらえないかもしれません。カスタマーサポートへの問い合わせは、混雑時間以外のタイミングがよいでしょう。 通信状況に改善の見込みがなければ、通信会社を乗り換えしまうのも手っ取り早い方法です。しかし、その前に2つ考えておきたいことがあります。それは、「契約プランの変更」と「解約について」です。どういうことか、それぞれ見ていきましょう。回線の乗り換えの前に、現在自分がJCOMのどのプランで契約しているか知っておくことは重要です。JCOMの場合、戸建て限定の1Gコースを除くと、最上位のプランは「320Mコース」となります。しかし、この一般的な光回線の速度は最大で通信速度1Gbps(ベストエフォート値)です。さらにそのため、より速い通信速度とコストパフォーマンスを求めるのであれば、JCOM内のプラン変更ではなく、他社回線への乗り換えを検討してみましょう。他社回線に乗り換えるということは、必然的にJCOM回線の解約についても考えなくてはなりません。JCOM回線を解約するときには契約解除料(違約金)に加えて配線などの撤去工事費がかかります。契約コースや配線撤去方法によって具体的な解約金額が変わってくるので、一度ご自身の契約状況ではいくらになるか確認しておいたほうがよいでしょう。解約の手続きはカスタマーサポートに電話をする、もしくはJCOMショップの窓口でできますよ。 はじめにご紹介したとおり、NURO光は大手通信企業ソニーネットワークコミュニケーションズ社が提供する独自の高速光回線プロバイダです。通信速度は最速級のうえ、カクつきの原因となるPing値もおよそ15ms以下と低いのが特徴です。※Ping値は20ms以下なら最新ゲームでもほぼカクつきなく快適に最新ゲームも楽しめますさらに当記事ご紹介のキャンペーン窓口なら45,000円のキャッシュバックが開通2ヶ月後にもらえますよ。「NURO 光 G2 V（戸建て/マンションミニ）へ申し込み」「限定ページから申し込んで12ヶ月利用」という適用しやすい条件のため、手軽にキャッシュバックをもらって高速ネットをしたいという方におすすめです。auひかりはスマホキャリアauを運営しているKDDI社提供の光回線を使った通信サービスです。JCOMを運営しているジュピターテレコム社はKDDIの子会社であるため、JCOMでauスマートバリュー割引を受けていた場合は変わらず割引が適用されますよ。さらにauひかりは特典付きプロバイダで契約することで、キャッシュバックや割引などを適用してよりお得に利用することができます。auひかりプロバイダの中でおすすめなのは、NURO光と同じくソニーネットワークコミュニケーションズ社が運営するSo-netです。全国の通信速度レポート集計サイトみんそくでは下り通信速度が305.Mbpsと高速な結果となっていますよ。「高速回線を使いたいけどNURO光の対応エリアじゃない」「auスマホ割引をそのままでよりお得な特典が欲しい」という方は、auひかり×So-netの組み合わせで検討してみるのがおすすめです。ドコモ光はNTTコミュニケーションズが提供する光回線&プロバイダがセットになった光コラボ通信サービスです。20社以上のプロバイダがあり、タイプAとタイプBに分かれています。速度や通信品質に違いはありませんが、タイプAのプロバイダのほうが料金が安いです。タイプAプロバイダの中でおすすめなのは、最大通信速度1.7Gbpsの高性能wifiルーターが無料でレンタルできるので、スマホやタブレットでのネットを快適に楽しめますよ。人気の特典はドコモスマホならギガライトプランでもギガホプランでも永年1,000円割引になるので、さらにJCOMのwifiが遅くなったり繋がらなくなってしまう背景には、「JCOM側の通信障害」もしくは「回線やルーターの接続不良」のいずれかが影響しています。どちらが影響しているのかで取るべき対処法が変わってくるため、原因を見極めて適切な対処方法を選択しましょう。どう対処しても「JCOMのwifiが繋がらない(あるいは遅い)……」とお悩みの方は、もっと条件のいい光回線へ乗り換えてしまうのが一番です。この記事で紹介した対処方法や、おすすめ回線への乗り換えによって、あなたのインターネット環境がより良いものとなることを願います。光回線・Wi-Fi・格安SIM光回線・Wi-Fi・格安SIM光回線・Wi-Fi・格安SIM光回線・Wi-Fi・格安SIM光回線・Wi-Fi・格安SIM光回線・Wi-Fi・格安SIM光回線・Wi-Fi・格安SIM光回線・Wi-Fi・格安SIMハト駆除アンテナ工事ハト駆除アリ駆除パソコン修理アンテナ工事アンテナ工事コンセント工事・取替・増設「生活110番」編集部の田中です。生活110番は、電気工事から害虫駆除、カギ開けやペット葬儀まで、140ジャンル以上の暮らしのお困りごとに対応します。私たちはこの「生活110番」を通じ、皆さまのお困りごとをスピーディに、安心の品質と価格で、解決するお手伝いをしています。生活トラブルに見舞われた時は、私たち「生活110番」におまかせください！ニュースカテゴリー

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